Handelsbetingelser

Hvordan handler jeg?
Find det værk, du vil købe, og klik på knappen “Tilføj til kurv”. Klik derefter på knappen “Kurv” øverst til højre..
Udfyld kundeoplysningerne, tryk på knappen “Fortsæt til forsendelsesmetode”, vælg betalingsformular og klik på knappen “Complete order”.

Generelle oplysninger:

  • Ulrik Myrtue
  • CVR 
  • Reginehøjvej 27, 2. th., 8200 Aarhus N.
  • Mail: ulrikmyrtue@gmail.com
  • Tlf: +45 51268066

Betaling:

  • Visa kort
  • MasterCard

Vi tager ikke kortgebyrer. (Bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for EU. 
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Fragt:

Vi benytter DAO shipping samt Postnord til forsendelser i Danmark.

Fragtpriser:
Fra 0 gr – 400 gr 29,00 DKK – Fra 401 gr – 800 gr 29,00 DKK – Fra 801 gr – 3 kilo 29,00 DKK

Leveringstid: 
Normalt sender jeg inden for samme dag, jeg modtager din ordre og produktet vil være på vej. Gennemsnitlig ventetid inden modtagelsen af produktet er 3 arbejdsdage. Hvis forsendelsen er forsinket, vil du blive informeret i overensstemmelse hermed.

Forsendelse uden for Danmark:
Ved levering uden for Danmark er der knyttet et tillæg afhængigt af det land, hvor kunstværket skal leveres. Leveringsgebyret for fragt i udlandet er angivet på købstidspunktet.
 

Hvordan prissættes produkterne?
Produkterne har forskellige priser.
Prisen varierer alt efter kunstens størrelse. Tryk er generelt billigere end den originale kunst.

Hvorfor har du brug for mit telefonnummer, når jeg udfylder kundeoplysninger?
Jeg har brug for dit telefonnummer til at sende dig en sms når dit produkt er på vej og leveret.

Hvordan sendes kunsten?
Produkterne sendes fra mit studie via DAO leveringstjeneste eller PostNord. Det betyder, at du vil modtage en sms og en e-mail med et leveringssted i nærheden af dig. For at sikre, at din kunst sendes sikkert, håndterer jeg personligt emballagen.


Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består købet af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Her gives besked ved at  sende en mail til ulrikmyrtue@gmail.com.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Jeg refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Jeg tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Jeg kan tilbageholde betalingen indtil jeg har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til

  • Ulrik Myrtue
  • Reginehøjvej 27, 2. th.
  • 8200 Aarhus N
  • Danmark

Jeg modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

  • Ulrik Myrtue
  • Reginehøjvej 27, 2. th.
  • 8200 Aarhus N
  • Danmark

Jeg modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Ulrik Myrtue på mail ulrikmyrtue@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

  • Center for Klageløsning
  • Nævnenes Hus
  • Toldboden 2
  • 8800 Viborg
  • www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 14.9.2018

FIRMAOPLYSNINGER

Ulrik Myrtue – Billedkunstner, historiefortæller og hverdagsaktivist
Reginehøjvej 27, 2. th., 8200 Aarhus N.
CVR-nr: 36679670

Kontakt

51 26 80 66
ulrikmyrtue@gmail.com

Sociale medier